Es licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Anáhuac. Tiene Maestría en Medios de Comunicación y Doctorado en Sociología por la Universidad Estatal de Michigan. Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores y su investigación se ha centrado en el impacto y potencial de las tecnologías de la información y la comunicación en el individuo, sobre de lo cual ha publicado en libros y revistas especializadas. La doctora Baptista fue coautora de la herramienta curricular de Microsoft ENCARTA 2000 en Español. Es socia de ALFA (Centro de Acción y Liderazgo para el Fomento del Aprendizaje en San Salvador), miembro del Consejo Editorial de La Gaceta de Excelduc (Fundación para la Excelencia en la Educación) y es coordinadora del Consejo Asesor Pedagógico para UNETE (Unión de Empresarios por la Tecnología en la Educación). Actualmente es directora del Centro Anáhuac de Investigación, Servicios Educativos y Posgrado de la Facultad de Educación de la Universidad Anáhuac, que ofrece el programa doctoral en Diagnóstico, Medida y Evaluación de la Intervención Educativa en convenio con la Universidad Complutense de Madrid.